Bảo hành tối thiểu 365 ngày đối với tất cả các thiết bị camera giám sát, camera hành trình, camera chống trộm… do trung tâm phân phối, lắp đặt. Trong thời gian bảo hành camera, trung tâm nhận khắc phục miễn phí nếu camera có trục trặc kỹ thuật, đổi sản phẩm miễn phí nếu lỗi camera quá nặng không khắc phục được.

Các quy định bảo hành camera tại trung tâm:

  • Camera còn trong thời gian bảo hành (thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành và tem bảo hành dán trên camera)
  • Tem bảo hành trên thiết bị còn nguyên vẹn, rõ ràng, không có dấu hiệu bị di chuyển, bị xé rách hoặc bị xóa chữ.
bao hanh sua chua camera tan noi mien phi

Những trường hợp không được bảo hành camera:

bao hanh camera 365 ngay tai tphcm
  • Mất phiếu bảo hành, tem bảo hành trên camera bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành có dấu hiệu bị di chuyển, bị sửa đổi thông tin trên tem, phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành theo thời hạn bảo hành đã ghi trên phiếu / tem bảo hành.
  • Thiết bị có dấu hiệu bị mở ra, sửa chữa mà không phải do trung tâm CameraFHD.com thực hiện
  • Camera bị hỏng do tác động từ bên ngoài: bị vỡ, bị phá hoại, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn…
  • Camera bị cháy nổ do nguồn điện bất thường, sử dụng điện áp sai quy định

Trong thời gian bảo hành camera, trung tâm CameraFHD.com thực hiện:

  • Sửa chữa camera tận nơi miễn phí (áp dụng đối với các camera giám sát do trung tâm đã thi công lắp đặt)
  • Đối với những thiết bị camera hành trình, camera thể thao, quý khách vui lòng trực tiếp mang thiết bị đến trung tâm hoặc gửi thiết bị đến trung tâm bằng dịch vụ chuyển phát nhanh để bảo hành
  • Nếu trường hợp camera không nằm trong quy định được bảo hành camera, kỹ thuật sẽ báo lỗi và tư vấn phương án khắc phục, hỗ trợ khắc phục miễn phí đối với những trường hợp nhẹ.
  • Với những trường hợp trung tâm không sửa được lỗi camera, trung tâm sẽ gửi thiết bị về trung tâm bảo hành chính hãng để xử lý
  • Trường hợp camera bị lỗi kỹ thuật quá nặng do sai sót từ hãng sản xuất, quý khách sẽ được đổi thiết bị mới hoàn toàn miễn phí.

Dịch vụ bảo hành camera tận nơi của trung tâm CameraFHD.com sẽ đến tận nơi để khắc phục sự cố kỹ thuật của camera. Tùy vào khoảng cách của quý khách hàng, sau khi nhận được điện thoại yêu cầu bảo hành camera của quý khách, trung tâm sẽ ngay lập tức kiểm tra, xác nhận yêu cầu và cử kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 30-60 phút.

Trung tâm cam kết bàn giao lại thiết bị cho khách hàng ngay sau khi đã thực hiện bảo hành camera.

Đối với những trường hợp sửa chữa camera mà trung tâm đã bảo hành quá 3 lần sau khi sửa, trung tâm sẽ hoàn lại 100% chi phí và đổi linh kiện / thiết bị mới cho quý khách miễn phí.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành camera xin quý khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline 19002009
  • Số di động 097 765 4321
  • Trung tâm CameraFHD.com

+ Số 43 Ngô Quyền phường 6 quận 10 thành phố Hồ Chí Minh

+ Số 1456E Ba Tháng Hai, phường 2 quận 11 thành phố Hồ Chí Minh

+ Số 116 Nguyễn Chí Thanh phường 3 quận 10 thành phố Hồ Chí Minh